Kunde: „Leider muss das final abgestimmte Design doch in Gänze erneuert werden.“
Ich: „Das kommt jetzt irgendwie überraschend.“
Kunde: „Ja, es hebt sich leider zu sehr von der Konkurrenz ab, damit kommt unser Marketing nicht klar.“
Ich: „…“

Kunde: „Die Seite, die Sie für uns gemacht haben, wird total falsch dargestellt.“
Ich: „Sagen Sie mir doch bitte, welche Bildschirmauflösung und welchen Browser Sie benutzen.“
Kunde: „Na so ca. 30 mal 25 Zentimeter. ’N großen Flatscreen halt.“

Ich: „… Super, dann schicken Sie mir bitte Ihre Postadresse, damit ich Ihnen ein Angebot zusenden kann.“
Kunde: „Da man heutzutage schnell Opfer eines unseriösen Geschäftes wird, werde ich als Künstler und Musiker mich stets weigern, meine persönlichen Daten freizugeben!“
Ich: „Oh … äh … aber Sie haben doch ein schriftliches Angebot für Ihren Internetauftritt angefragt, dafür bräuchten wir Ihre Anschrift.“
Kunde: „Solche sensiblen Daten gebe ich nicht frei!“

Ich: „Guten Tag, wie kann ich Ihnen weiterhelfen?“
Kunde (aufgeregt): „Ich brauch sofort einen Anwalt!“
Ich: „Sie sind hier bei einer Tageszeitung, wir haben hier keine Anwälte, nur Redakteure.“
Kunde (noch aufgeregter): „Sie sind doch meine Zeitung, ich bin seit 40 Jahren Abonnent, sie müssen doch einen Anwalt für mich haben!“
Ich: „Das tut mir wirklich Leid, wir haben nur einen Redakteur, der sich mit dem Thema etwas auskennt, aber leider kein Anwalt ist. Sie sollten sich an eine Kanzlei wenden.“
Kunde (verständnislos): „Ja, aber das kostet doch!!!“

Kunde: „Das ist für uns zu zeitgemäß.“

Kunde: „Sie sind doch Designer, Sie arbeiten doch auch in Photovoltaik, oder nicht?“

Ich: „Wir müssen die bisher entstandenen Kosten verrechnen.“
Kunde: „Bedrohen Sie mich?“

Ich: „Ihre Liste mit den Änderungen wird so einfach nicht umzusetzen sein. Da müssen wir an den Kern des Systems. Das braucht Zeit. Ist das eine neue Erkenntnis ihrerseits?“
Kunde „Ja ist mir beim Frühstück eingefallen, wieso haben Sie das nicht kommen sehen?“

Kunde: „Wir können das Projekt leider nicht final abnehmen, da unser Geschäftsführer keinen Internetbrowser installiert hat.“

Kunde: „Warum stehen auf der Rechnung da 100 Euro?“
Ich: „Das war der vereinbarte Preis. Sehen Sie doch einmal auf den KVA.“
Kunde: „Ja, aber ich dachte, das wäre kostenlos?“
Ich: „Wir arbeiten generell nicht ohne Bezahlung.“
Kunde: „Ich geh jetzt zu meinem Anwalt.“