Kategorien-Archiv: Kunden aus der Hölle

Kunde: „Können Sie in der Infografik noch Schiffe zwischen Europa und Asien hin- und herfahren lassen?“ Ich: „Durch den Sueskanal?“ Kunde: „Mehr so zwischen Deutschland und Russland.“ Ich: „Auf dem Festland?“ Kunde: „Nein, auf dem Ozean!!“ Ich: „Ich bin mir ziemlich sicher dass es zwischen Europa und Asien keinen Ozean gibt.“ Kunde: „Doch. Das weiß ich genau! Er ist auf Ihrer Weltkarte nur [...]
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Wer die ersten 15 Sekunden des Videos ohne epileptischen Anfall übersteht, wird mit einer Hard-Rock-Hymne auf das wohl häufigste und verhassteste Kundenfeedback belohnt.  Ein „Must-Have“ für die Playlist der nächsten Firmenfeier.
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Kunde: „Brauche ein Fernsehkabel.“ Ich: „Benötigen Sie es für eine Videoverbindung oder für die Antenne?“ Kunde: „Sie sind doch der Fachmann, sagen Sie es mir!“ Ich: “Wie lang soll es denn sein?“ Kunde: „Na, einmal um die Ecke rum bis zur Couch!“ Ich: „Ich müsste schon wissen, wie lang Sie es genau brauchen.“ Kunde: „Na, für [...]
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Kunde: „Das Foto ist ganz okay geworden, mehr aber auch nicht.“ Ich: „Sollen wir etwas verändern oder retuschieren?“ Kunde: „Nein, nein, passt schon. Aber zufrieden bin ich nicht.“ Ich: „Das tut mir Leid. Sollen wir ein neues Shooting vereinbaren? Kostenlos natürlich.“ Kunde: „Nein, nein, passt schon. Ich wollte eigentlich nur meckern.“
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Anders kann man so manches Kunden-Briefing einfach nicht erklären. Dafür muss es irgendwo eine App geben.
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Kunde: „Warum sind wir eigentlich noch auf Facebook? Ich dachte, dieses ‚Social Media‘ war die Kampagne von letztem Monat?“
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Kunde: „Was klopft denn da so laut?“ Ich: „Das ist Ihr Schnitzel, das da geklopft wird.“ Kunde: „Das stört mich, das möchte ich nicht hören!“ Ich: „Es geht leider nicht leiser, unsere Schnitzel werden immer frisch geklopft.“ Kunde: „Also hören Sie mal, ich habe schon auf der ganzen Welt Schnitzel gegessen und musste nie hören, [...]
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Ich: „Wann ist denn der ungefähre Durchführungszeitraum des Projekts?“ Kunde: „Zum 6. Quartal 2013.“
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Kunde: „Den Entwurf brauche ich heute noch!“ Ich: „Das wird leider nicht funktionieren.“ Kunde: „Ich muss das heute aber haben!“ Ich: „Das ist zu umfangreich, um es heute noch fertigzustellen.“ Kunde: „Lassen Sie sich was einfallen! Schließt zwei Mäuse an und arbeitet zu mehreren dran!“
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Kunde: „Wie groß ist denn der DIN-A4-Briefbogen? Ist das nicht zu klein?“ Ich: „Das ist ein Standardformat, ich kann nicht empfehlen, daran etwas zu ändern.“ Kunde: „Ich denke, das ist zu klein. Vielleicht nehmen wir besser A5.“ Ich: „A5 ist kleiner als A4.“ Kunde: „Dann nehmen Sie eben ein großes DIN-A5-Blatt.“ Ich: „Wären 210 Millimeter [...]
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