Besuch
Kunde ruft an: „Ich komme gleich vorbei, um Ihnen was zu erklären.“
Ich: „Ich habe heute leider keinen freien Termin mehr. Morgen könnten Sie gerne vorbeikommen.“
Kunde: „Ich kann auch warten.“
Ich: „Wie gesagt, heute geht leider nicht. Morgen gerne.“
Kunde: „Ich setze mich jetzt ins Auto und fahre los.“
Ich: „Kommen Sie bitte morgen. So gegen 9 Uhr?“
Kunde: „Bis gleich, ich fahre jetzt los.“




5 Kommentare
tja das ist aber einfach frech, ganz deutlich dem Kunden seine Meinung sagen, wenn er da ist
Es gibt halt Kunden, die wollen einen einfach nicht verstehen! Da hilft auch kein noch so penetrantes “Nein”. Aber hey: Der Kunde ist König – oder wie war das noch mal?
Tja die Dreistigkeit des Kunden siegt wohl in diesem Fall.
Ich habe letztens einen Termin krankheitsbedingt abgesagt. Die Antwort-Mail vom Kunden lautete “Kommen Sie bitte trotzdem”
Wiesagt man das immer der Kunde ist der König … Keine Kunden = Keine Umsätze = Kein Arbeitsplatz
aber manche Kunden sind wirklich schlimm^^