Ich: „Könnte ich die Datei mit den Texten bekommen?“
Kunde (ratlos): „Eine Datei?“
Ich: „Ja, Sie haben das doch auf einem Computer verfasst. Dann müssten Sie davon doch eine Datei haben.“
Kunde (zu Kollegin): „Frau M., haben Sie eine Datei für Herrn J.?“
Frau M. (ratlos): „Nein, die habe ich doch schon längst geschlossen …“
Kunde (stolz): „Das habe ich alles in MS Paint gemacht.“
Ich: „Das ist wirklich toll. Aber mit diesen Dateien können wir im Offsetdruck leider nichts anfangen, außerdem benutzen wir andere Software.“
Kunde: „Wenn es weiter nichts ist, dann brenne ich Ihnen eben schnell MS Paint. Das ist ein sehr professionelles Programm.“
Kunde: „Funktioniert die Digitalkamera eigentlich mit Strom oder elektrisch?“
Kunde: „Gut, und wie viel Porto kostet dann so eine E-Card?“
Kunde: „Wir möchten bei Google auf Platz eins stehen!“
Agentur: „Vielleicht sollten wir erst einmal Ihren Internetauftritt überarbeiten. Es gibt kaum Content, technisch ist er auf einem Stand von vor 10 Jahren, und auch das Layout scheint schon ein paar Tage alt zu sein.“
Kunde: „Nein, nein, das machen wir alles später. Erst mal müssen wir bei Google ganz oben sein!“
Kunde: „Scannen Sie einfach unsere Broschüre.“
Kunde: „Können Sie machen, dass die Hintergrundfarbe der Seite alle 2 Sekunden wechselt?“
Ich: „Also, davon würde ich dringend abraten. Es wird die Nutzer verwirren, und außerdem wird es nicht besonders gut aussehen, denn es passt nicht zum Rest der Seite.“
Kunde: „Dann machen Sie einfach, dass der Rest der Seite sich auch ständig ändert. Bis morgen? Super, danke.“
Am Tag danach.
Kunde: „Das sieht ja schrecklich aus!“
Ich: „Das sagte ich Ihnen bereits.“
Kunde: „Warum machen Sie es dann, wenn Sie es bereits wussten?“
Ich: „Weil Sie mich nach Stunden bezahlen.“
Kunde: „Am liebsten möchte ich natürlich die beste und aufregendste Seite der ganzen Welt haben. Sie muss einzigartig sein! Seien Sie kreativ, ich lasse Ihnen völlig freien Lauf. Toben Sie sich mal so richtig aus, mit allen technischen Finessen, die Sie kennen! Flash, HTML und 3D. Wir brauchen auch unbedingt tolle Filme auf der Seite! Was denken Sie?“
Ich: „Wow, also … also, das hört man natürlich gerne. Was haben Sie denn für Vorstellungen vom Zeitaufwand und den Kosten?“
Kunde: „Bis nächsten Dienstag. Sagen wir, 500 €.“
Kunde: „Haben Sie denn die aktuelle Version des Internets auf Ihrem Computer?“
Ich: „…“
Prepaid
Kunde: „Ich hätte gerne eine Prepaid-Guthabenkarte für 15 €, bitte.“
Ich: „Gerne, macht dann 15 €.“
Kunde: „Kann man da preislich nicht noch was machen?“