Kunde: “Können Sie machen dass sich die Hintergrundfarbe der Seite alle 2 Sekunden wechselt?”
Ich: “Also, davon würde ich dringend abraten. Es wird die Nutzer verwirren und außerdem wird es nicht besonders gut aussehen,
denn es passt nicht zum Rest der Seite.”
Kunde: “Dann machen Sie einfach dass der Rest der Seite sich auch ständig ändert. Bis Morgen? Super, Danke.”
Am Tag danach
Kunde: “Das sieht ja schrecklich aus!”
Ich: “Das sagte ich Ihnen bereits.”
Kunde: “Warum machen Sie es dann wenn Sie es bereits wussten?”
Ich: “Weil Sie mich nach Stunden bezahlen.”
Kundenwünsche
Die beste Seite der Welt
Kunde: “Am liebsten möchte ich natürlich die beste und aufregenste Seite der ganzen Welt haben. Sie muss einzigartig sein! Seien Sie kreativ, ich lasse Ihnen völlig freien Lauf. Toben Sie sich mal so richtig aus, mit allen technischen Finessen die Sie kennen! Flash, Html und 3D. Wir brauchen auch unbedingt tolle Filme auf der Seite! Was denken Sie?”
Ich: “Wow, also … also das hört man natürlich gerne. Was haben Sie denn für Vorstellungen vom Zeitaufwand und den Kosten?”
Kunde: “Bis nächsten Dienstag. Sagen wir, 500€.”
Aktuelles Internet
Kunde: “Haben Sie denn die aktuelle Version des Internets auf Ihrem Computer?”Ich: “…”
Corel Draw
Kunde: “Wir brauchen sofort die Druckdaten neu!”
Ich: “Ich habe Ihnen gerade druckfähige .pdf-Dateien geschickt.”
Kunde: “Ja, aber die Druckerei braucht CorelDraw-Dateien. Ausserdem sind da aussen so Linien dran! Die will die Druckerei nicht!”
Ich: “Meinen Sie die Beschnittmarken?”
Kunde: “Kann sein. Und da sind so Farbkästen an der Seite die sollen auch weg!”
Ich: “Schnittmarken und Farbstreifen dienen übrigens nur zum beschneiden und einrichten des Druckes und sind auf dem Endergebis für Sie nicht sichtbar … Sind Sie sicher dass die Druckerei lieber Corel-Draw Dateien hätte?”
Kunde: “Ja ja, die drucken in Deutschland, da ist das Standard!”
Fahne
Kunde: “Ich hätte gerne eine Fahne in der Größe 85 Zentimeter mal 2 Meter.”
Ich: “Kein Problem. Es gibt Standardgrößen bei Fahnen. Für Ihren Wunsch passt zum Beispiel die Größe 900mm x 2000mm.”
Kunde: “Um Gottes Willen! Das ist ja viel zu groß! Wollen Sie mir das Geld aus der Tasche ziehen?”
Konkurrenz
Ich: “…Bei dem Farbkonzept für das neue Logo haben wir versucht uns von der
Konkurrenz deutlich abzugrenzen…”
Kunde: “Nein, die Farben müssen rot-blau sein.”
Ich: “Entschuldigung, aber das sind auch die Farben Ihres größten Konkurrenten.”
Kunde: “Egal, das sind die Lieblingsfarben meiner Frau.”
Funkloch
Ich: “Wie wäre es denn mit einer Funkmaus für das Notebook? Damit würde sich der Kabelsalat vermeiden lassen.”
Kunde: “Auf keinen Fall. Auf meiner täglichen Zugstrecke gibt es viele Funklöcher. Dann funktioniert die ja nicht.”
Dateiöffnung
Ich: „So … haben Sie die Datei bereits geöffnet?“
Kunde: „Nein, habe ich leider nicht geschafft. Schicken Sie mir die Datei bitte im geöffneten Zustand zu.“
Rot
Kunde: „Die Seite ist super geworden. Leider gibt es da noch einige Fehler. Wo ich auch hinklicke, färbt es sich sofort rot.“
Ich: „Das ist ungewöhnlich. Auch wenn Sie zum Beispiel auf einen Button klicken?“
Kunde: „Ja, völlig egal, wo ich hinklicke. Es wird sofort rot.“
Ich: „Wir werden das sofort überprüfen. Können Sie mir bitte sagen, welchen Browser Sie benutzen?“
Kunde: „Wo sehe ich das?“
Ich: „Oben im Browser auf das Fragezeichen und dann ,Über‘.“
Kunde: „Ah ja, der Browser heißt Photoshop 7.0.“
Briefing für Webseite
Kunde: “Scannen Sie einfach unsere Broschüre.”